Yello priorisiert neue Produkte mit dem Verhalten der eigenen Kunden.
Für einen neuen digitalen Shop hat Yello sechs Produkte mit über 3.000 Bestandskunden getestet. Vier gehen weiter, zwei wurden gestoppt.
4 von 6
Produkten gehen weiter
3.024
Bestandskunden im Test
7 Tage
im Feld
4 Wochen
bis zur Entscheidung
Ausgangsfrage
Yello, Teil der EnBW, plante einen digitalen Shop mit Lifestyle-Produkten für Bestandskunden. Für diese neuen Kategorien gab es keine Vergleichswerte: Welche Produkte kommen bei den eigenen Kunden an?
Varianten
Sechs Angebotsseiten, darunter E-Bike und E-Auto im Abo, ein E-Scooter als Vergleichsprodukt, eine TrendBox, eine Kaffeemaschine und eine Wallbox. Gemessen wurde, wer ein Produkt nach Anzeige des Preises in den Warenkorb legt.
Ausgespielt über Facebook und Instagram an ausgewählte Bestandskunden: 3.024 Menschen, sieben Tage im Feld.
Ergebnis
Ein Produkt lag klar vorn, vier zeigten tragfähige Nachfrage. Die Einzelwerte sind vertraulich.
Entscheidung
Vier Produkte gehen weiter. Zwei Ideen wurden gestoppt, weil Nachfrage oder Kosten je Kaufabsicht die weitere Entwicklung nicht rechtfertigten.
Ein Portfolio, das die Kunden selbst sortieren.
Getestet mit den eigenen Bestandskunden, bevor Einkauf und Entwicklung Budget gebunden haben.
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Sie sprechen mit Daniel Putsche
Gründer & CEO, 30 Minuten
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