Liebherr THE LAB! priorisiert vier Kühlschrank-Funktionen nach dem Verhalten der Kunden.
Liebherr THE LAB! hat mehrere technische Ansätze untersucht, um Kühlschränke vor Keimen und Bakterien zu schützen, und musste sich für einen entscheiden. Mit Horizon hat das Team gemessen, wie Kunden auf vier antibakterielle Funktionen reagieren, bevor ein Produkt existierte und bevor nennenswert in die Entwicklung investiert wurde.
Ausgangsfrage
Bei THE LAB! gab es mehrere technische Ansätze, um Kühlschränke vor Keimen und Bakterien zu schützen: einen antibakteriellen Griff, antibakteriellen Nebel, UV-Licht und eine antibakterielle Schublade. Weiterverfolgen konnte das Team nur einen. Die Frage: Welche antibakterielle Kühlschrank-Funktion erzeugt die höchste Nachfrage bei Konsumenten?
Varianten
Vier Angebotsseiten, eine für jede Funktion. Konsumenten kamen über Anzeigen auf Facebook und Instagram auf die Seiten.
Gemessen wurde echtes Kundenverhalten wie Klicks und Anmeldungen, bevor es ein Produkt gab.
Ergebnis
Das tatsächliche Verhalten der Kunden lieferte Belege dafür, welche Funktionen echtes Kundeninteresse auslösen. Damit ließ sich das Potenzial der Konzepte einschätzen, bevor größere Ressourcen gebunden wurden.
Entscheidung
Auf dieser Basis hat THE LAB! die beste Lösung priorisiert: Ideen schnell validiert, Unsicherheit reduziert und den Fokus auf das gelegt, was Kunden wirklich wollen.
Ihr Decision-Science-Framework hat uns geholfen, Rauschen herauszufiltern, uns auf echtes Interesse zu konzentrieren und so die beste Lösung mit Überzeugung zu priorisieren.
Danilo Randazzo, Innovation Management Lead, Liebherr THE LAB!
Der Test, erzählt von beiden Seiten.
0:00 Die Frage aus dem Labor
0:15 Was Horizon misst
0:32 So lief der Test
0:48 Die Zusammenarbeit
1:20 Das Ergebnis
Mit Daniel Putsche, Gründer & CEO von Horizon, und dem Team von Liebherr THE LAB!
Eine Lösung, priorisiert nach Kundenverhalten.
Getestet, bevor ein Produkt existierte.
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Sie sprechen mit Daniel Putsche
Gründer & CEO, 30 Minuten
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